Profil

SMS Care adalah sebuah aplikasi layanan SMS Interaktif 2 Arah antara layanan perusahaan Anda dengan konsumen. Aplikasi tersebut dapat mengirimkan SMS yang sesuai dengan kode yang dikirimkan dari handphone pelanggan Anda. Isi SMS tersebut dapat berupa tagihan, informasi, tanya jawab/kuis, dll.

Features

• Untuk menjalankan aplikasi SMS Care perusahaan perlu menyediakan satu unit GSM Modem, private number GSM (081XXX) dan sebuah aplikasi layanan SMS Care.
• SMS Care merupakan aplikasi gabungan antara SMS broadcast dan SMS Premium. Dimana yang mengirim SMS (Clients) akan terkena charging model SMS Premium dan yang membalas SMS Clients (Perusahaan) akan terkena charging SMS broadcast. Intinya kedua belah pihak akan mengeluarkan biaya SMS.
• Format pengiriman SMS nya bebas. Tidak ada aturan / format systax sms khusus untuk isi SMS yang akan dikirim dan dibalas.
• Pengirim SMS dapat di identifikasikan khusus nama yang diinginkan mis : pt “x” sebagai sender yang tertera di dalam nomor HP pengirim yang diterima oleh clients. Dengan hal ini merupakan validasi dan otentifikasi dari pengirim .
• Content dari aplikasi dapat di sesuaikan dengan kebutuhan.

Skema System

A. Proses Pengiriman SMS dari Publik ke Nomor Private Number dan ke Website

• Publik akan mengirimkan sms dengan content dan format yang bebas, lalu dkirim ke no 081XXXX
• Content SMS yang dikirim oleh publik ke nomor tujuan akan otomatis masuk ke SMS Server via GSM Modem
• Operator via aplication SMS Care, dapat melihat semua SMS yang masuk. Lalu operator/admin SMS Care bisa langsung memforward (otomatis atau melewati proses screening terlebih dahulu) sebelum data sms di publish ke website yang dituju.
• Dalam proses ini yang akan kena biaya/di charge oleh operator adalah si pengirim SMS dengan tarif sms yang standard

B. Proses membalas SMS yang masuk

• SMS yang dikirim ke nomor 081XXX (nomor humas), akan masuk ke GSM Modem dan diteruskan ke Server SMS
• Operator SMS Care (Staf Humas) via Komputer yang terhubung ke Server SMS yang telah di install aplikasi SMS Care akan dapat terlihat di layar monitor semua SMS Humas yang masuk
• Lalu operator/admin SMS Care bisa langsung memforward (otomatis atau melewati proses screening terlebih dahulu) apabila data sms ingin di publish ke website yang dituju
• Operator hanya perlu membalas sms yang masuk dengan cara mengetik di layar komputer, lalu mengirimnya dengan sender number (humas XXX atau nomor yang diinginkan)
• Apabila sender id ingin di modifikasi (mis:humas xxx) maka pengirim akan di kenakan charging biaya pengiriman sms model broadcast
• Setelah di send, maka otomatis sms tersebut terkirim ke pengirimnya.

Perangkat yang dibutuhkan:

• GSM Modem
• Private number humas 081XXXX
• PC Server untuk aplikasi SMS Care (P4, HD 120 Gb, Memory 2 Gb)
• Internet Connection
• Aplication SMS Care